Termeni și condiții

1. Cine suntem

Acest site este operat de Electronic Tudor Invest S.R.L., cu sediul în Str. Elanului nr. 16, Sector 1, București, CUI RO19939500, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J40/21026/2006, e-mail sales@electronictudor.ro, telefon 021 667 66 69 (denumită în continuare „Vânzătorul”). Prin plasarea unei comenzi sau prin folosirea site-ului accepți acești termeni.

2. Produse și prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Imaginile și descrierile au caracter informativ; producătorii pot modifica specificațiile fără notificare. Ne rezervăm dreptul de a corecta greșelile evidente de afișare (preț, stoc) și te anunțăm înainte de a onora comanda. Prețul valabil este cel din momentul plasării comenzii.

3. Cum comanzi

Poți comanda direct din site (fără cont) sau poți cere o ofertă, inclusiv cu montaj. După ce plasezi comanda primești un e-mail de confirmare a primirii ei. Contractul se încheie când confirmăm comanda (telefonic sau pe e-mail) și disponibilitatea produselor. Dacă un produs nu este disponibil, te contactăm și poți alege o alternativă sau anularea comenzii, fără costuri.

4. Plata

Acceptăm plata ramburs (la primirea coletului), prin transfer bancar pe baza facturii proforme, sau numerar/card la showroom. Nu procesăm plăți cu cardul online pe acest site. Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală.

5. Livrarea

Livrăm prin curier în România sau poți ridica produsele din showroom. Detalii și termene: Livrare și plată. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la tine în momentul predării lor.

6. Dreptul de retragere, retur și garanție

Consumatorii au dreptul de a se retrage din contractul la distanță în 14 zile și beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Condițiile, excepțiile și formularul de retragere sunt în pagina Retur și garanție.

7. Montajul

Montajul este un serviciu separat, oferit pe bază de ofertă și programare. Prețul și termenul se stabilesc înainte de executare. Sistemele de securitate trebuie folosite conform legii; clientul răspunde pentru modul de utilizare.

8. Răspundere

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte, dar nu garantăm lipsa erorilor. Nu răspundem pentru întreruperi ale site-ului din motive tehnice sau de forță majoră. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile tale legale de consumator.

9. Date personale

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookies.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Ne poți trimite reclamații la sales@electronictudor.ro sau la 021 667 66 69; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de soluție, te poți adresa entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) – informații și reclamații online pe reclamatiisal.anpc.ro – sau instanțelor competente. ANPC: anpc.ro.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele române competente.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data comenzii tale.